2024年11月，歐姆尼激光召開了每月一次的質(zhì)量會議，以審查和解決10月份出現(xiàn)的質(zhì)量問題，目標是為客戶提高服務和產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量部門:

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，9月份原材料和零部件整體合格率保持在較高水平。成品檢測表明生產(chǎn)過程得到控制，出廠合格率達到99.38%，遠高于95%的目標。

采購部門:

采購部門分析了不良率的上升，10月份達到2.38%，比9月份增加了1.75%。在確定與材料不一致，表面質(zhì)量和功能相關的關鍵問題后，該部門與供應商合作實施糾正措施，旨在提高來料質(zhì)量。

生產(chǎn)部門:

生產(chǎn)部報告說，整個生產(chǎn)過程是穩(wěn)定的。采取了糾正措施來解決客戶反饋中發(fā)現(xiàn)的輕微表面缺陷和可用性問題。在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還進行了調(diào)整，以防止對交貨時間產(chǎn)生任何影響。

倉庫:

倉庫組提供原材料和成品處理和儲存的最新情況。審查了有效的庫存管理辦法，并采取措施確保進一步加強對來料的質(zhì)量檢查。

Omni行動

• 客戶端:

         Omni及時與客戶溝通任何發(fā)現(xiàn)的問題，必要時提供更換。對于反復出現(xiàn)的問題，Omni將迅速準確地做出反應，以解決根本原因并防止未來發(fā)生。

• Omni工廠方：

          為來料零件制定了新的檢驗標準，并告知客戶有關預防措施，以確保機器的正確使用。

• 供應商:

         與供應商達成協(xié)議，在交貨前對零件進行嚴格檢查，以符合Omni的質(zhì)量期望。

結(jié)論

這次會議對十月份的質(zhì)量表現(xiàn)進行了全面分析。所有部門都強調(diào)了保持嚴格的質(zhì)量標準和快速響應客戶反饋的重要性。展望未來，Omni將繼續(xù)完善供應鏈管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提升售后服務效率，進一步提高客戶對Omni產(chǎn)品的滿意度和信任度。

Laurinda